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Leistungskennzahlen
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- Leistungskennzahlen (engl.: measure of performance (MOP))
- "Ein Maß, das verwendet wird, um die Leistung eines Systems, Produkts oder Prozesses zu quantifizieren in Begriffen, die beschreiben bis zu welchem Maß die wirkliche Zielvorgabe erreicht ist." [1]