Wert

Wert (engl.: value)

"A measure of worth (e.g., benefit divided by cost) of a specific product or service by a customer, and potentially other stakeholders and is a function of (i) the product’s usefulness in satisfying a customer need, (ii) the relative importance of the need being satisfid, (iii) the availability of the product relative to when it is needed, and (iv) the cost of ownership to the customer (mcmanus, 2004)."

Wert (engl.: value)

"Der Nutzwert ist ein Maß für den Wert (z.B. der Nutzen geteilt durch die Kosten) eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung für den Kunden oder ggf. andere Stakeholder. Er ist abhängig von:

1. dem Nutzen eines Produktes bei der Erfüllung eines Kundenbedarfs,
2. der relativen Bedeutung des Bedarfs, der befriedigt wird,
3. der Verfügbarkeit des Produkts in Bezug auf den Zeitpunkt zu dem es gebraucht wird und
4. den Betriebskosten für den Kunden.

(McManus, 2004)"

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Quellennachweise in diesem Text:

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