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Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit
Aus GfSE-Wiki
- Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit (engl.: Customer satisfaction inputs)
- "Die Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit sind die Antworten auf Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder ähnliches." [1]
Die Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit sind im INCOSE Systemlebenszyklus-Prozess nach ISO/IEC/IEEE 15288:
- eine Eingabe des Prozesses Qualitätsmanagement in der Prozessgruppe der Organisatorischen Unterstützungsprozesse
Weitere Verweise im Wiki
Mit dem Begriff Kundenzufriedenheit stehen auch folgende Seiten im Zusammenhang:
Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit
Quellennachweise in diesem Text:
- ↑ GfSE17: D. D. Walden, G. J. Roedler, K. J. Forsberg, R. D. Hamelin, T. M. Shortell: Systems Engineering Handbuch: Ein Leitfaden für Systemlebenszyklus-Prozesse und -Aktivitäten. Titel des englischen Originals: INCOSE Systems Engineering Handbook: A Guide for System Life Cycle Processes and Activities (4th ed.). 1. Ausg. GfSE Verlag, Juni 2017.